客户服务中心
为了向客户提供更好的服务，我们设立了客户服务中心，配备专人负责接待客户投诉、客户回访以及建立客户服务档案。
1、接待客户投诉，两个工作日内进行处理，根据处理结果更换不满意律师。
2、定期进行客户回访：
（1）对于常年顾问客户，每三个月回访一次；
（2）对于单项事务客户，接受委托后一个月内和结束后半个月内各回访一次；
（3）根据回访情况改进服务，提高服务品质。
3、建立客户服务档案，根据服务记录向客户提出合理化建议。
客服负责人：周晓宏 主任
本所监督、投诉电话：025-83245661，83245662-815